智慧城市的突破口在哪里？| 对话首席系列

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智慧城市的突破口在哪里？| 对话首席系列

2022年6月20日

“特”别对话手记：

近日，由国家工业信息安全发展研究中心、中国产业互联网发展联盟编制的《智慧城市白皮书——依托智慧服务，共创新型智慧城市（2022年）》正式发布，其总结了中国智慧城市未来发展的三大趋势转变：治理思路从“城市数字化”到“数字化城市”转变；阶段重点从“建设智慧城市”到“运营智慧城市”改变；互动形式从“人与人的联接”到“万物互联”升级。就智慧城市的技术前景、调度能力及其突破方向，我们也特别与特斯联首席科学家杨旸博士进行了探讨。

▲ 特斯联科技集团首席科学家杨旸博士

杨旸博士认为，未来世界要实现数字化转型，让虚拟世界和物理世界的融合变得更加连续顺畅，就一定要有强大的调度能力或操作系统来连接传感器和上层的应用，泛在算力则可成为未来城市的“肌肉”，源源不断为用户提供服务。同时，杨旸博士指出，未来的智慧城市需要不只停留于“做一个标准化的可靠产品”，更需要通过对每个用户的深刻理解，生产多样化，定制化，个性化的产品，以此将服务的颗粒度降到最低。而打破行业和部门之间的壁垒，实现流程的再造则应该成为当下思考智慧城市建设的突破口。

以下为对话实录：

Q1：智慧城市下一阶段发展的突破口在哪里？

杨旸博士：2008年，IBM 最早提出了智慧地球。智慧地球事实上是一个很难落地的概念，因为我们很难找到为智慧地球“买单”的人。历经两年，IBM 又在2010年提出了智慧城市，要帮助城市解决实际的问题，这样才有了非常具体的案例和路径。

在这个过程中，最关键的环节并不在于技术。虽然智慧城市最初是作为技术话题被提出来的，但任何技术的发展，归根结底是要带来生产力的革新。因而智慧城市尽管提出的时间很久，东西方也会以不同的方式推进，但最关键还是要看智慧城市是不是给城市的管理者和生活在城市的每一个老百姓带来便利和幸福感，而并非只是简单的管理效率的提升。

要产生真正的价值，智慧城市需要打破行业和部门之间的壁垒，实现流程的再造。这是真正对生产力，生产关系和生产要素的重组。这应该成为我们思考智慧城市建设的突破口。

Q2：当前，全球在推进智慧城市过程当中所面临的挑战是否是类似的？

杨旸博士：我觉得应该一分为二地来看待这个问题。相似性肯定是存在的。要让老百姓生活得更好，让社会发展得更有活力，这是所有国家、地区的共同愿望。但智慧城市的具体目标和发展路径受到不同地域的人口素质、文化传统和经济实力的极大影响。

在国内市场，我们在技术研发创新和方案自主可控等方面具有很强的竞争优势，参与推进了众多城市的数字化和智能化转型项目，特斯联丰富的智能物联网产品和解决方案正在我国数字新基建中发挥积极可靠的作用和影响力。

在海外市场，我们面临的巨大挑战是对其他国家和地区的人民、城市管理者、文化和风俗的深度理解，同时如何用开放、透明、可验证和有温度的技术方案赢得他们的信任和支持。

特斯联在迪拜世博会上的成功展示为我们打开海外市场提供了非常好的声誉和契机。但要实现走出去的国际化目标还需要全面学习和充分理解其他国家及地区对不同城市数字化和智能化转型的顾虑和期望。

总的来说，在国内的智慧城市应用场景共性大于差异性，在国外的推广和发展则是差异性大于共性，好在我们的TacOS城市级操作系统具有很好的灵活性和扩展性来支撑一城一策的专属解决方案，这些始终都必须聚焦在本地化的核心诉求上：即如何更好地为每个人服务，如何更好地保障城市的可持续发展。

Q3：AI 与 IoT 应该怎样融合才能推动城市数智化转型？

杨旸博士：不同的人对这个问题或许会有不同的见解，我的理解是AI和IoT 技术的结合，能够实现“以每个用户为中心”的定制化、个性化和智能化服务。

之前，我们讲“以用户为中心”，主要是为同一类型的用户提供标准化服务，颗粒度比较粗。未来城市的智能服务要以“每个”用户为中心。加这两个字容易，但其背后的逻辑和内涵完全不同。在数字世界中，我们不再满足于只是做标准化的可靠产品，而是能够通过AIoT技术全面理解每个用户的复杂需求和应用场景，以“定制化的方式”生产“多样化且个性化的产品和服务”，从而实现最精细、最理想的服务颗粒度。

举个例子，国际电信联盟（ITU）将今年世界电信和信息社会日的主题定为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”，就是因为我们互联网、智能手机、以及众多应用程序很多时候对老年人并不友好。

特斯联作为AIoT技术和应用的领军企业，几年前就在上海市田林街道的居民区部署了智慧社区服务，采用多种传感器为所有居民，特别是老年人，提供了居家养老安全、室外意外监控、垃圾自动分类等一系列智能服务，这有效缓解了数字鸿沟带来的社会问题。我们应该继续研究智慧城市中所有用户的服务需求、动态变化的应用环境、以及不断演进的AIoT技术，高举“以每个用户为中心”的旗帜，积极融合跨领域的新技术和新方法，全面探索数字化服务流程和商业模式的创新和再造，持续地为智慧城市中每个人提供最优质的个性化服务，提升所有人的满足感和幸福感。

Q4：如何理解调度能力在未来智慧城市的虚拟世界、物理世界两种形态中所起到的作用

杨旸博士：未来世界要实现数字化转型，让虚拟世界和物理世界的融合变得更加连续顺畅，就一定要有具备强大的调度能力的操作系统来实现异构资源的灵活调度和各种智能服务的编排部署。为了把多种多样的底层传感器、通信网络、以及上层应用方便地连接起来，我们必须站在智慧城市整体和谐发展的新高度来设计和部署城市级操作系统，构建成一个不断演进的强壮神经系统，充分保障智慧城市中丰富多彩的跨界智能服务及其个性化的端到端用户体验，这是做好智慧城市的关键。

在过往的研究中，我侧重两个层面：第一，在网络通信层面，以降低传输时延和能耗为目标的协议和算法。第二，泛在算力。我从2016年开始做算力资源的调度和分配。要实现人工智能，离不开算力资源和算法资源的支撑。泛在的算力资源在我看来是未来智慧城市的特征。城市将算力作为自己的“肌肉”，才能源源不断地为用户提供丰富多彩的服务和智能化的响应。当我了解到特斯联TacOS城市级操作系统的时候，我特别兴奋。

因为TacOS城市级操作系统就如同一个强健的城市神经系统，向下对接海量异构的传感器和城市空间场景，完成物联网应用环境和大数据的高效采集和传输；向上支持千变万化的智慧城市服务和应用，通过及时调度和管理云网边端的系统资源和功能，实现以每个用户为中心的定制化和个性化服务。

我们的最大优势是将TacOS城市级操作系统与现实中的30多个AI CITY智能应用场景进行了深度结合，可以帮助所有合作伙伴在这个平台上提升对各种智慧城市服务场景和用户需求的深度理解，为他们加速实现技术革新、应用开发、实验验证和价值创造。