日前，在河南省直及郑州市医保数据发布活动上，由特斯联自主研发打造的"医保AI便民助手"及河南省首对医保数智人“郑小医”和“郑小保”正式亮相。该产品实现算力、模型到应用的全链路国产化配置，以郑州市医保系统工作人员为原型，融合“医保语音助手”与Deepseek大模型，为市民提供全天候、实时、智能化的医保咨询与业务办理。目前，相关产品已在郑州医疗系统全面上线，通过AI技术赋能医保服务。

一站式智慧服务，打造便民新体验

特斯联医保AI便民助手采用"一体机+云部署"的灵活模式，深度融合DeepSeek-V3模型，支持一键快速部署。系统搭载特斯联的比特医保大模型，通过自助终端、客服热线、移动端等多维渠道，构建7×24小时不间断服务体系。目前该系统已支持医保政策精准解析、智能交互应答等核心功能，显著提升市民获取权威信息的效率。

持续升级，构建智慧医保智能体

据项目规划，系统将持续升级"医保Agent"创新模式，分阶段推出医保政策培训、一站式业务转接、业务查询等模块，践行"一窗受理，全程通办"的政务服务理念，通过智能化手段，让数据多跑路，让群众少跑腿，切实提升医保服务效率和群众满意度。

发布活动上，国家医保局相关负责人说，要加强对医保数据的应用，通过数据分析规范提升医疗机构的诊疗行为，持续做好医保基金“三结算”改革，建好数据工作、意见反馈、协商谈判等机制，不断推动“三医”协同发展和治理。

特斯联将持续深耕行业大模型的技术创新与场景融合，通过"模型+系统"的模式，为智慧医疗及其它垂直行业提供数据驱动的全栈智能化技术底座，塑造"精准触达、无感办理"的智慧服务新范式。